引越し キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル

 

引越しをキャンセルしなくてはならないことがあります。
急な病気や手術であったり、急な仕事、災害など予想もできないことがあるからです。

 

引越しをキャンセルする時に一番気になるのは「キャンセル料はいつから、そしていくらかかるのか」ということではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

つまり引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内のキャンセル料、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内のキャンセル料がかかり、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担ということがわかりますね。

 

これは依頼者には案外親切だと思います。
しかし引越し業者にとっては、直前のキャンセルは迷惑な話であることに変わりありません。

 

ですから、キャンセルすることになったらできるだけ早く引越し業者に伝えてください。
引越し日までに時間の余裕があれば、別の人の予約を入れてリカバリーすることができるかもしれないからです。

 

それと標準引越運送約款は変更されることもありますから、引越し業者と交わした契約書のキャンセルの項目のところにも必ず目を通しておいてください。

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